Kattenpension ’t Hooft-kwartier
Algemene voorwaarden kattenpension ’t Hooft-kwartier
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder :
1.1 Kattenpension: De persoon, die zijn bedrijf maakt van het tijdelijk huisvesten en verzorgen van gastdieren.
1.2 Gastdier: Het huisdier van de klant waarvoor de pensionovereenkomst wordt/is gesloten.
1.3 Klant: de natuurlijke – of rechtspersoon, die met het kattenpension een pensionovereenkomst heeft gesloten.
1.4 Gastheer: degene die bevoegd is om namens het kattenpension de pensionovereenkomst met de klant af te sluiten en uit te voeren.
1.5 Pensionovereenkomst: de overeenkomst tussen het kattenpension en de klant, waarbij het kattenpension zich verplicht het gastdier gedurende een bepaalde periode te huisvesten en te verzorgen tegen een door de klant te betalen prijs.
1.6 Verzorging: de door het kattenpension uit te voeren werkzaamheden te behoeve van de verzorging van het gastdier, e.e.a. als nader bepaald in deze algemene voorwaarden.
1.7 Huisvesting: het tijdelijk te beschikking stellen van gebouwen, kennels en/of terrein ten behoeve van het verblijf en de verzorging van het gastdier.
Artikel 2 – algemeen
2.1 Op de overeenkomsten zijn de navolgende algemene voorwaarden van toepassing, tenzij daarvan, uitsluitend schriftelijk, is afgeweken
2.1 Het kattenpension stelt bezoekers in de gelegenheid om de dierenverblijven te bezichtigen.
2.3 De opdracht wordt geacht geheel correct te zijn uitgevoerd, nadat na de uitvoering ervan tien dagen zijn verstreken, zonder dat door de klant tegen de uitvoering schriftelijk bezwaar is gemaakt bij het kattenpension.
Artikel 3 – inschrijving
3.1 Door in te schrijven accepteert de klant de algemene voorwaarden.
3.2 Inschrijving geschiedt mondeling, per post, of per e-mail.
Op het reserveringsformulier zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.
3.3 Van iedere klant wordt een klantenkaart opgesteld. De klantenkaart bevat in ieder geval de volledige naam en het adres van de klant, het telefoonnummer waar de klant bereikbaar is gedurende de pensionperiode, de naam van het gastdier, gegevens ten aanzien van het ras, het geslacht, de leeftijd en eventuele bijzondere kenmerken van het gastdier. Tevens wordt de klant op de hoogte gesteld van de tarieven voor overnachting, het eventuele vervoer en het eventuele trimmen van de gast.
Artikel 4 – annuleringsregeling
Bij annulering door de consument gelden voor deze de volgende betalingsverplichtingen:
_ Annulering tot 2 maanden vóór het ingaan van de overeenkomst: 25% van de prijs.
_ Annulering tot 1 maand vóór het ingaan van de overeenkomst: 50% van de prijs
_ Annulering tot 2 weken vóór het ingaan van de overeenkomst: 75% van de prijs
_ Annulering binnen 2 weken vóór het ingaan van de overeenkomst: 100% van de prijs
Artikel 5 – de prijs en prijswijzingen
5.1 de prijs die de consument moet betalen wordt vastgelegd in de gesloten overeenkomst. De prijs bevat de kosten van verzorging, voeding, en huisvesting van het gastdier en de verschuldigde BTW.
5.2 optredende prijsstijgingen tussen het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten en het moment waarop deze wordt uitgevoerd zijn niet van invloed op de overeengekomen prijs.
5.3 het tweede lid is niet van toepassing op prijswijzingen die uit de wet voortvloeien, zoals verhoging van de BTW.
5.4 bij een overeengekomen verlenging van de huisvesting van het gastdier geldt dezelfde prijs per dag als de overeengekomen prijs voor de periode dat het gastdier al in het pension zat.
Artikel 6 de betaling
6.1 Betaling van hetgeen de klant op grond van de pensionovereenkomst aan het kattenpension verschuldigd is, geschiedt vóóraf aan de pensionovereenkomst via bankbetaling.
6.2 Het vervroegd afhalen van het gastdier geeft geen recht op gedeeltelijke teruggaaf van de pensionprijs, tenzij partijen anders overeengekomen zijn.
6.3 De consument ontvangt een bewijs van betaling van de ondernemer.
6.4 Gemaakte kosten tijdens het verblijf van het gastdier zoals b.v. dierenartskosten worden bij het ophalen van het gastdier direct contant aan het kattenpension betaald.
Artikel 7 rechten en plichten van de ondernemer
7.1 De ondernemer verplicht zich conform de gesloten pensionovereenkomst gedurende de overeengekomen periode verzorging en huisvesting te verlenen op een wijze, zoals het een vakbekwame ondernemer betaamt.
7.2 De ondernemer zal zoveel mogelijk rekening houden met de individuele wensen van de consument ten aanzien van de huisvesting en verzorging van het gastdier. Voor zover die wensen afwijken van de gebruikelijke gang van zaken, worden deze schriftelijk vastgesteld en ter kennis gebracht van een ieder die betrokken is bij de huisvesting en verzorging van het gastdier.
Artikel 8 verantwoordelijkheden en plichten van de consument
8.1 De consument moet, uiterlijk bij aanvang van het verblijf van het gastdier aan de ondernemer alle gevraagde informatie verstrekken, die van belang is voor een goede en verantwoordelijke huisvesting en verzorging van het huisdier. Dit zoveel mogelijk onder overlegging van de op die informatie betrekking hebbende documenten.
8.2 De consument is verplicht bij het ondertekenen van de pensionovereenkomst, doch uiterlijk bij aanvang van het verblijf van het gastdier in het dierenpension, het bewijs af te geven dat het gastdier de op dat moment in de sector vereiste vaccinaties heeft ondergaan. Voor katten betreft dit in elk geval kattenziekte, infectieuze gastroënteritis en niesziekte. ( vaccinaties mogen niet ouder zijn dan 1 jaar en minimaal 6 weken voor aanvang pensionopname zijn toegedient )
8.3 De consument is aansprakelijk voor de gevolgen wanneer de ondernemer schade ondervindt als gevolg van het niet vermelden van gegevens of het verstrekken van onjuiste gegevens over het gastdier, tenzij dit de consument niet is toe te rekenen.
Artikel 9 ziekte van het gastdier
9.1 Door de pensionovereenkomst te ondertekenen geeft de klant toestemming om bij ziekte ( of een redelijk vermoeden daarvan ) een dierenarts te consulteren op kosten van de consument. De daaruit vloeiende kosten zijn ook voor de consument.
9.2 Wanneer blijkt dat voor het herstelproces van het gastdier kostbare veterinaire maatregelen nodig zijn, wordt dit gemeld bij de consument of bij de door de consument aangegeven contact persoon. Wanneer de hiermee verbonden contacten, ondanks alle pogingen daartoe, niet vlot tot stand kunnen komen en als gevolg daarvan een eventuele vertraging optreedt in de behandeling van het gastdier, kan de ondernemer dit niet worden aangerekend.
9.3 De ondernemer mag, na consultatie en op voorschrift van de dierenarts, het gastdier kalmerende of andere medicamenten ( laten ) toedienen.
9.4 De ondernemer is bij teruggave van het gastdier aan de consument verplicht schriftelijk melding te maken van met ziekte samenhangende bijzonderheden bij het gastdier tijdens het verblijf. Van het raadplegen van een dierenarts wordt in het verslag in elk geval melding gemaakt.
Artikel 10 overlijden van het gastdier
10.1 De ondernemer stelt na het overlijden van het gastdier de consument of diens contactpersoon hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. De consument, die zelf over het stoffelijk overschot van het overleden gastdier wil beschikken, kan dit binnen 1 week na de mededeling van de ondernemer op een afgesproken plaats ophalen. Gebeurt dit niet, dan zal de ondernemer het stoffelijke overschot via de destructie laten verwijderen.
10.2 De consument kan:
- sectie laten verrichten op zijn overleden gastdier door de eigen dierenarts.
- Door de eigen dierenarts een contraexpertise naar de doodsoorzaak laten uitvoeren.
In beide gevallen komen de onderzoekskosten en andere kosten voor rekening van de consument.
Artikel 11 gevolgen van het niet nakomen van de pensionovereenkomst
14.1 Indien de consument zich zonder bericht niet op de in de pensionovereenkomst overeengekomen aanvangsdatum met het gastdier bij het kattenpension meldt, is de ondernemer:
- niet verplicht om de gereserveerde ruimte nog langer voor de consument beschikbaar te houden.
- Gerechtigd om 100% van de pensionprijs voor de gereserveerde periode in rekening te brengen.
Bovenstaande geldt niet als het de consument niet is toe te rekenen.
14.2 Indien de consument zonder bericht het gastdier niet binnen 1 week na beëindiging van de pensionovereenkomst bij het kattenpension ophaalt, zal de ondernemer de consument aanmanen om het gastdier op te halen. Die aanmaning geschiedt per aangetekende brief met bericht van ontvangst. Een kopie van deze brief wordt gezonden naar de eventueel door de consument aangewezen contactpersoon. Wanneer de consument, dan wel de contactpersoon, binnen 2 weken na ontvangst van de brief geen gevolg geeft aan de sommatie, heeft de ondernemer het recht het gastdier naar een gecertificeerd asiel te brengen. De consument blijft daarbij steeds gehouden om de uiteindelijke pensionprijs ( d.w.z. inclusief de periode van verlenging ) te betalen, vermeerderd met de eventuele asielkosten.
14.3 voor het geval er in het kattenpension geen opnamecapaciteit meer is op het moment dat de consument zich op de in de pensionovereenkomst overeengekomen aanvangsdatum met het gastdier bij het kattenpension meldt, is de ondernemer verplicht zorg te dragen dat er binnen een redelijke termijn na het tijdstip van aanmelden een goede opvang voor het gastdier geregeld is. De consument wordt hiervan op de hoogte gesteld.
Artikel 15 aansprakelijkheid
15.1 De ondernemer is tegenover de consument aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming die aan hem of aan personen in zijn dienst, dan wel aan personen die in zijn opdracht incidenteel werkzaamheden verrichten, is toe te rekenen
15.2 De ondernemer zal de consument of de eventueel door hem aangewezen contactpersoon, in geval van onvoorziene omstandigheden, hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.
15.3 De consument is tegenover de ondernemer aansprakelijk voor schade die door onaangepast of afwijkend gedrag van het gastdier is veroorzaakt.
15.4 De ondernemer is tegenover de consument niet aansprakelijk voor door andere gastdieren aangerichte schade aan persoonlijke bezittingen, die de consument in het kattenpension achterlaat vanwege de gehechtheid daaraan van het gastdier.
Terug naar start